Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Utensì Srl Socio Unico tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Utensi.it, compresi i dati forniti per effettuare acquisti, richiedere informazioni o utilizzare i servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Utensì Srl Socio Unico
Via G. Lamberti 25 – Cava de’ Tirreni (SA)
P. IVA e Codice Fiscale: 05303800659
REA: SA-435886
Email: utensicava@gmail.com
PEC: utensicava@pec.libero.it
Telefono: 089 9958337
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso Utensi.it possono essere trattate diverse categorie di dati personali, a seconda delle funzionalità utilizzate dall’utente.
Possono comprendere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e di consegna;
- Codice Fiscale;
- Partita IVA;
- PEC e codice destinatario/SDI, quando necessari;
- informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
- informazioni necessarie alla gestione di pagamenti, spedizioni, resi e assistenza;
- dati inseriti volontariamente nei moduli di contatto;
- dati tecnici relativi alla navigazione, quali indirizzo IP, informazioni sul browser, dispositivo utilizzato e dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito;
- informazioni raccolte mediante cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Utensì non richiede normalmente attraverso il sito categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. L’utente è invitato a non fornire tali informazioni se non strettamente necessario.
3. Dati relativi agli acquisti
Quando viene effettuato un ordine tramite Utensi.it, vengono trattati i dati necessari per:
- ricevere e gestire l’ordine;
- identificare il Cliente;
- predisporre la consegna o il ritiro;
- gestire il pagamento;
- emettere i documenti fiscali;
- comunicare con il Cliente relativamente all’ordine;
- gestire assistenza, garanzie, resi e rimborsi;
- adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali.
La base giuridica del trattamento è principalmente l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, per gli adempimenti fiscali, contabili e normativi, l’adempimento di obblighi di legge.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire l’acquisto.
4. Pagamenti
Utensi.it può consentire l’utilizzo di diversi sistemi di pagamento, tra cui carte e altri strumenti gestiti attraverso Stripe, PayPal, bonifico bancario, pagamento alla consegna e, quando disponibili, sistemi di pagamento digitale o rateale.
Quando il Cliente sceglie un servizio di pagamento esterno, alcuni dati necessari all’esecuzione della transazione possono essere trattati dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative privacy.
Utensì non acquisisce necessariamente né conserva direttamente tutti i dati completi dello strumento di pagamento utilizzato dal Cliente, come i dati completi della carta, quando questi vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
5. Fatturazione e adempimenti fiscali
I dati necessari alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali possono essere comunicati a fornitori esterni di servizi di fatturazione e gestione contabile, nonché a consulenti e professionisti incaricati.
I dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per l’esecuzione dell’ordine e per l’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando sarà definitivamente individuato il servizio di fatturazione utilizzato da Utensì, l’informativa potrà essere aggiornata indicando, ove opportuno, il relativo fornitore.
6. Spedizioni e consegne
Per effettuare la consegna dei prodotti acquistati, i dati strettamente necessari possono essere comunicati a corrieri, spedizionieri e altri soggetti coinvolti nella consegna.
Possono essere comunicati, ad esempio:
nome, cognome/ragione sociale, indirizzo di consegna, numero di telefono, email e altre informazioni necessarie alla consegna.
Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto concluso con il Cliente.
7. Richieste di informazioni e assistenza
Quando l’utente contatta Utensì tramite i moduli presenti sul sito, email, telefono o altri canali messi a disposizione, vengono trattati i dati forniti volontariamente dall’utente.
Tali dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, fornire assistenza, predisporre eventuali preventivi o gestire comunicazioni precontrattuali e contrattuali.
La base giuridica dipende dalla natura della richiesta e può essere costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato oppure, quando applicabile, dal legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute.
8. WooCommerce
Utensi.it utilizza WooCommerce per la gestione delle funzionalità e-commerce.
Attraverso il sistema possono essere trattate e conservate informazioni relative agli ordini, ai clienti, agli indirizzi di fatturazione e spedizione e alle operazioni necessarie alla gestione dell’acquisto.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per le finalità connesse alla gestione dell’e-commerce e agli obblighi amministrativi e legali applicabili.
9. Facebook e servizi Meta
Utensi.it può integrare funzionalità, collegamenti o tecnologie riconducibili ai servizi Meta/Facebook.
L’interazione con tali servizi può comportare il trattamento di dati tecnici e informazioni relative all’utilizzo del sito secondo le modalità previste dal relativo fornitore.
L’utilizzo di eventuali strumenti di tracciamento o marketing non strettamente necessari sarà subordinato, ove richiesto dalla normativa applicabile, alle scelte espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.
Maggiori informazioni sulle tecnologie effettivamente utilizzate saranno riportate nella Cookie Policy.
10. YouTube
Alcune pagine di Utensi.it possono contenere video o contenuti incorporati provenienti da YouTube.
La visualizzazione o interazione con tali contenuti può comportare la comunicazione di informazioni tecniche al relativo fornitore.
Quando tecnicamente possibile e richiesto dalla normativa applicabile, l’attivazione di contenuti o strumenti che comportano tracciamento non necessario sarà gestita in funzione delle preferenze espresse dall’utente.
Ulteriori informazioni saranno riportate nella Cookie Policy.
11. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utensi.it utilizza cookie e può utilizzare tecnologie analoghe.
Alcuni cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout e delle altre funzionalità richieste dall’utente.
Eventuali cookie o strumenti non strettamente necessari, ad esempio per finalità statistiche, pubblicitarie, di profilazione o integrazione con servizi di terze parti, saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le preferenze espresse dall’utente.
Per informazioni dettagliate è possibile consultare la Cookie Policy.
12. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
Gestione di ordini e acquisti
Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
Pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e garanzie
Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge, secondo i casi.
Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili
Base giuridica: obbligo di legge.
Richieste di informazioni e assistenza
Base giuridica: misure precontrattuali, esecuzione del contratto o, ove applicabile, legittimo interesse.
Sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei diritti del Titolare
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, previa valutazione prevista dalla normativa applicabile.
Cookie e strumenti di tracciamento non necessari
Base giuridica: consenso dell’utente, quando richiesto.
Ogni trattamento deve essere fondato su un’idonea base giuridica; il consenso è quindi solo una delle possibili basi e non serve, ad esempio, chiedere il consenso privacy per poter semplicemente eseguire un ordine.
13. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati vengono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali.
Utensì adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.
14. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti quali:
- fornitori di hosting e servizi informatici;
- fornitori della piattaforma e-commerce e relativi servizi tecnici;
- fornitori di servizi di pagamento;
- banche e istituti finanziari, ove necessario;
- fornitori di servizi di fatturazione;
- commercialisti, consulenti e altri professionisti;
- corrieri e spedizionieri;
- fornitori di servizi di assistenza tecnica;
- fornitori di servizi web e piattaforme integrate nel sito;
- autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.
I fornitori che trattano dati personali per conto di Utensì vengono inquadrati, ove necessario, secondo i ruoli previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali. Il GDPR richiede infatti di individuare correttamente titolari e responsabili del trattamento e, quando applicabile, disciplinare il rapporto con i responsabili ai sensi dell’art. 28.
15. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
L’utilizzo di alcuni fornitori e piattaforme tecnologiche internazionali può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante decisioni di adeguatezza o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Ulteriori informazioni relative agli specifici fornitori possono essere richieste al Titolare.
16. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
In particolare:
- i dati relativi a ordini, fatture e documentazione amministrativa e fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
- i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alle eventuali successive esigenze di tutela;
- i dati necessari alla gestione di controversie possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
- le informazioni raccolte tramite cookie e strumenti analoghi sono conservate secondo le durate indicate nella relativa Cookie Policy.
Il GDPR richiede che l’informativa indichi il periodo di conservazione oppure i criteri utilizzati per determinarlo.
17. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante il checkout è indispensabile per effettuare l’ordine e consentire a Utensì di adempiere al contratto.
Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.
L’eventuale conferimento di dati per finalità facoltative sarà invece indicato come tale.
18. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai propri dati;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti;
- revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Il Garante conferma, tra gli altri, i diritti di accesso ai dati e alle informazioni riguardanti finalità, destinatari e conservazione.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare:
Email: utensicava@gmail.com
PEC: utensicava@pec.libero.it
19. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Garante per la protezione dei dati personali
Il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo rientra tra le informazioni che devono essere rese all’interessato.
20. Newsletter e comunicazioni promozionali
Attualmente Utensi.it non utilizza una newsletter per l’invio sistematico di comunicazioni commerciali agli utenti.
Qualora in futuro venga attivato un servizio di newsletter o marketing diretto basato sul consenso, la presente Privacy Policy sarà aggiornata e, ove necessario, sarà richiesto uno specifico consenso separato.
21. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, all’introduzione di nuovi servizi o a cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.